Если вы хотите получить полный и исчерпывающий ответ на вопрос о чистке ковров, либо получить консультацию нашего специалиста, оставьте вашу заявку в форме в нижней части сайта. Мы обязательно вам перезвоним и проконсультируем!
Да, мы выезжаем в область. Возможность и график выезда в ваш район необходимо уточнить у оператора.
Вывоз и доставка ковров входит в стоимость заказа, если он составляет не менее 3900 рублей и вы проживаете в Москве в пределах МКАД.
Да, к моменту приезда нашего водителя, ковер необходимо освободить из под мебели, свернуть в рулон по короткой стороне и поставить в прихожей. Если ковёр необходимо вытащить из-под мебели, снять со стены, то об этом необходимо предупредить заранее нашего оператора. Данная услуга обговаривается дополнительно и в некоторых случаях является платной.
Нет. Наш водитель-курьер только забирает и доставляет ковры до адреса заказчика. Водитель подписывает с вами Договор-квитанцию, которую заполняет с Ваших слов. Полный осмотр происходит в условиях фабрики с фото и видео фиксацией процесса приемки. Если в ходе приемки ковра на фабрике будут обнаружены отличия от предоставленной информации, мы свяжемся с вами для согласования всех деталей.
Мы рекомендуем оформлять заказ за 1-2 дня до планируемой вами даты забора ковра.
Да, мы работаем без выходных.
Стандартный срок выполнения заказа 5-7 дней. Как только ковер будет готов, с вами свяжутся, чтобы договориться о дате и времени доставки.
К сожалению, ни одна компания не может дать 100% гарантию на выведение пятен. Чем более свежее пятно и чем меньше попыток вы предпринимали для его самостоятельного удаления, тем выше шанс его удаления. К счастью, большинство пятен прекрасно выводится.
Мы забираем ковер, осматриваем его в цехе, замеряем, определяем тип ворса и характер загрязнений, фиксируем дефекты. При необходимости согласовываем с Вами по телефону существующие риски и окончательную стоимость.
Далее выбиваем ковер в выбивальной машине, основательно его пылесосим, стираем в ковромоечной машине, вручную удаляем все пятна, тщательно ополаскиваем, а потом отжимаем в центрифуге и сушим в специальной камере. После сушки уберем катышки и оставшиеся волосы.
Также произведем антибактериальную обработку ковра. После упаковываем ковер в пакет и привозим к Вам обратно чистый и сухой.
Мы используем сертифицированные моющие средства известных европейских производителей, соответствующие строгим экологическим нормам Евросоюза, поэтому они абсолютно безвредны для человека и животных.
Также моющие средства тщательно вымываются после каждой стирки.
Да, удаляем.
Мы всегда прикладываем максимум усилий, чтобы каждый наш заказчик остался доволен. Если Вы обнаружите недостатки в работе, то необходимо сообщить об этом администратору, и мы постараемся устранить их за наш счет, если это возможно.
Ковры после стирки не имеют запаха (моющие средства вымываются полностью).
Мы всегда стараемся максимально выполнять сроки договоренности, но учитывая сложный Московский трафик переносы возможны, наши операторы всегда свяжутся с вами если что то пойдет нет так.
